Único requisito para poder solicitar un taxi mediante reserva anticipada es que se debe realizar con al menos 6 horas de antelación. Todas las reservas con menos de este tiempo de antelación, no tienen validez debido a la alta demanda de este tipo de vehículos no se garantiza ninguna reserva con menos de este tiempo de antelación.

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La reserva pasará a una bolsa de reservas dónde los taxistas que tienen contrato de colaboración con las leyes de protección de datos al día puedes solicitar el servicio de taxi cuando mejor se ajuste a su horario laboral. La reserva puede estar en espera hasta 1 hora antes de que dicha reserva sea realizada. En el caso de que la reserva no se pueda realizar por falta de unidades disponibles se tratará de facilitar una solución para el cliente, como por ejemplo, llamar a otra compañía colaboradora para intentar en conjunto ayudarle con su reserva. En el peor de los casos se le enviarán 2 taxis para cubrir el desplazamiento solicitado.